MÓDULO 2. CASO 2: VÍCTIMA ACTIVA (ALUMNA 24).

A continuación expongo las pautas de intervención que llevaría a cabo para el caso de VICTIMIZACIÓN DE TIPO ACTIVO que se nos muestra en los casos prácticos de este segundo módulo.Para ello parto en primer lugar del ANÁLISIS DEL INFORME que se nos proporciona:

 En el mismo podemos encontrar datos muy significativos para iniciar una intervención, entre los que destaco:
 - Que 20 de los 28 compañeros/as que han contestado al test  han declarado que alumna 24 sufre acoso. Estos "testigos" manifiestan que a veces  pegan o maltratan a la alumna (el acosador/es); que en muchas ocasiones le aíslan, rechazan o le hablan mal; y desconocen si le molestan a través del móvil o Internet.
Contrasto posteriormente estos  datos del grupo de testigos con los aportados por la víctima (alumna 24), y observo la diferencia entre los mismos, puesto que la alumna 24 contesta a todo lo anterior con "muchas veces". Lo que demuestra que en aquellos aspectos en los que ella se siente maltratada, puede haber desconocimiento por parte de sus compañeros ( puesto que SÍ que le molestan a través del tlf o Internet) o en lo que ellos contestan que sucede a veces (insultos, intimidaciones...) ella en cambio contesta con "muchas veces".
- En el análisis de "Cómo lo ven los 20 testigos", manifiestan: que tiene pocos amigos en clase, lo pasa mal, se defiende algo mal, discute mucho, le gusta llamar la atención y NO es tranquila ( podemos deducir que como consecuencia el 74 % de los alumnos no le quieran como compañera de mesa).
La propia alumna contesta que NO tiene amigos, coinciden en que lo lleva muy mal. Además ella no se siente indefensa (de ahí posiblemente sus reacciones activas /agresivas). Indica también que ha hablado algo con su familia (lo cual podemos considerarlo como un aspecto muy positivo, ya que manifiesta al menos cierta confianza en sus padres). Por útimo, NO SABE POR QUÉ LE MOLESTAN (no sólo compañeros de clase, si no tambien de otras clases).
- Los testigos opinan tambien que se meten con ella porque es rara, discute mucho, lo que demuestra que los "acosadores" pueden ver en ella una víctima fácil, distinta , que responde a sus actos de acoso, lo cual les retroalimenta aún mas.

 Analizando a continuación el sociograma que se nos facilita, observamos que :
- Los alumnos que presentan un mayor estatus popular , con muchas elecciones y pocos rechazos, son los alumnos 12 y 19 , seguidos de los alumnos 4, 17 y 1.
- La alumna 24 en cambio, tiene muchos rechazos (20) y ninguna elección, lo cual es muy significativo.
- Por último, se observan también algunas relaciones de afinidad entre compañeros ( 12-19, 22-27).
En conclusión, podríamos considerar a los alumnos 12 y 19 , como posibles alumnos ayuda/prosociales.

Con los anteriores datos podemos afirmar que la alumna 24 apenas tiene relaciones sociales con sus compañeros, está aislada, y que puede sufrir acoso teniendo en cuenta la información que nos ofrecen.

 Ante estas circunstancias, y considerando que los datos de estas o de otras pruebas a pesar de ser muy significativos pueden dar lugar a errores (heteroinforme, autoinforme, sociograma...), considero que deberíamos contrarrestarlos con otros métodos alternativos (para disminuir esos errores que pueden presentar dichas técnicas) y conseguir así el máximo de fiabilidad. Estos métodos alternativos a los que hago referencia son:

1.- Entrevista individual con la alumna (víctima): para conocer las circunstancias, desde cuándo se producen , de qué modo, quiénes son los "acosadores", en definitiva, para recopilar toda la información posible que nos pueda ofrecer y así mismo manifestarle nuestro apoyo, abrir un canal de comunicación y conocer sus preferencias con los alumnos prosociales.
2.- Observación directa y sistemática del grupo de alumnos en general y de la alumna en particular, en los diferentes ambientes y momentos de la jornada.
3.- Entrevista con los alumnos prosociales : que me dará información sobre la situación en general, y la alumna víctima y acosador/es en particular.
4.- Entrevista con los padres de la alumna: en uno de los tests, la respuesta de la alumna indica que SÍ le ha contado algo a sus padres. Esto nos ayudará a recabar mas información.
5.- Preguntas a profesores quienes están en contacto con este grupo de alumnos en concreto: es importante conocer otros puntos de vista de profesionales que les conocen y que pueden haber percibido ciertas actitudes que a nosotros mismos se nos han podido escapar.

Una vez descrito el problema a abordar e identificado a los protagonistas,  determinaría el caso como posible o evidente caso de acoso escolar, llevando a cabo la siguiente LÍNEA DE INTERVENCIÓN:

1º.- Informar al Equipo Directivo de la situación:  siempre debemos tener presente el PROTOCOLO DE ACTUACIÓN que se nos ha facilitado para este tipo de situaciones , el cual ha de realizarse con total confidencialidad, prudencia y celeridad ( para no agravar la situación). Recordemos por lo tanto las actuaciones este protocolo nos indica:

1.- Averiguaciones: toma de información ( a través de las diferentes vías que he mencionado anteriormente, posibilitando que los alumnos, espectadores en muchos casos y conocedores de situaciones que pueden pasar desapercibidas a ojos de los adultos, puedan comunicar fácilmente las situaciones de posible acoso de las que sean testigos o conocedores, se añade un ANEXO I.b, específicamente destinado a ellos, que deberá estar disponible en lugares de fácil acceso para ellos ).
2.- Reunión para decidir la existencia o no de acoso escolar:  el director,  jefe de estudios,  tutor del alumno presuntamente acosado, al orientador del centro,  al PTSC...
En esta reunión, destinada a valorar los datos recogidos y a tomar decisiones sobre la existencia de acoso escolar, pueden plantearse tres situaciones:
- NO hay indicios de acoso: no se activa el Plan de intervención, pero se desarrollan las actuaciones de prevención y sensibilización establecidas en la Guía de la SGIE (acción tutorial, sociograma, actividades de cohesión de grupo, actuaciones de información sobre acoso y maltrato entre iguales, etc.). No obstante lo anterior, conviene que se realice una observación sistemática con registro de la información obtenida, que se incorporará a la documentación del caso.
-  SÍ hay evidencias de acoso: se pone en marcha el Plan de intervención según ANEXO IV.b y se inicia procedimiento disciplinario, de acuerdo con el Decreto 15/2007. En este caso, en la misma reunión, se diseñará y cumplimentará el Plan de intervención (ANEXO IV.b, a partir de las indicaciones y propuestas establecidas en el ANEXO IV.a), que incluirá las medidas urgentes y/o cautelares, en su caso, en función de la gravedad del caso, destinadas a garantizar la seguridad de la víctima.
A semejanza del inicio del procedimiento especial establecido en el Decreto 15/2007, en el caso de detectarse evidencias de acoso, se comunicará al SIE esta circunstancia, así como la puesta en marcha del Plan de intervención.
- NO hay indicios suficientes por el momento o no son concluyentes. Se planifica nueva observación.
3.- Intervención específica en caso de acoso (desarrollo del Plan de intervención del centro, que tendrá seguimiento y será evaluado de forma periódica).
4.- Comunicación a la Fiscalía de Menores de la existencia de acoso escolar en el centro, (en su caso).
5.- Comunicación a la Dirección de Área Territorial correspondiente de la existencia de acoso escolar en el centro.

2º.- Paralelamente a dicho protocolo, y retomando los datos recogidos en los tests y sociograma llevaría a cabo un protocolo de ayuda entre iguales asi como una modificación de aislamiento de la víctima, dándole las herramnientas necesarias para controlar su impulsividad y mejorar sus habilidades sociales:
* PROTOCOLO DE AYUDA ENTRE IGUALES:
 Los alumnos elegidos en este caso, recordemos que son los 12 y 19 ya que según parece tienen una influencia positiva sobre el grupo. Es muy conveniente que estos alumnos sean empáticos, predispuestos a la escucha, capaces de guardar secretos, con capacidad de negociación ante los conflictos, buenos comunicadores, responsables y colaboradores. Además es muy importante que su colaboración sea voluntaria, por lo que es esencial hablar con ellos para que entiendan la situación y explicarles lo importante que es su ayuda para poder hacer frente a esta situación. Les daría pautas de actuación como:
- No dejar sola a la víctima, para que no se metan con ella.
- Prestadle un poco de atención para que se sienta acompañada y apoyada.
- Si observan conductas agresivas contra la víctima, rechazarlas en el momento con firmeza.
- Les pediría opinión y conformidad con este compromiso de ayuda.

Es muy importante realizar un seguimiento de la actuación de los alumnos ayudantes, que llevaría a cabo no solo mediante la observación, si no manteniendo entrevistas periódicas con ellos para poder resolver las posibles dificultades que les surjan e ir recopilando  información que nos puedan facilitar sobre el proceso. Esto me serviría de gran ayuda para ir adaptando la intervención en función de las necesidades.

Habría que tener en cuenta también al compañero de mesa con el que la alumna 24 se siente cómoda, puesto que de no ser así, habría que cambiarla de mesa y acercarla a los alumnos prosociales, alejándola de los acosadores. De igual forma esto podríamos hacerlo, cambiando a los dos ( si a su compañero de mesa no le va a perjudicar en ningún sentido).

De forma simultánea a estas actuaciones, otro objetivo PRIORITARIO es el de frenar las agresiones que la víctma esté sufriendo, sean del tipo que sean. Para ello atendería a los siguientes aspectos:
- Tendremos que tener especial cuidado con las situaciones que puedan darse en los recreos, cambios de clase.. y todos aquellos en los que hasta ahora no tengan la presencia de un profesor que pueda controlar estas situaciones.
- Intervención con el AGRESOR/ES: debe conocer la gravedad de los hechos y sus consecuencias. Tendríamos que aplicar el Reglamento de Régimen Interno en  los casos que sean necesarios, con la supervisión del Equipo Directivo y Comisión de Convivencia del Centro.
- Comunicación a la familia del agresor para trabajar conjuntamente en PROGRAMAS DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTA Y HABILIDADES SOCIALES. Estos programas son esenciales para que el agresor desarrolle la capacidad de empatía, y cambie comportamientos negativos hacia otros positivos. En su seguimiento y desarrollo deben estar implicados no solo el tutor, si no el Orientador del centro, PTSC, Equipo Directivo, profesorado y familia.

*MODIFICACIÓN DEL AISLAMIENTO DE LA VÍCTIMA:
 Al igual que con el acosador, contaría con la ayuda del Orientador del centro y PTSC si es necesario (tiendo en cuenta que es VÍCTIMA ACTIVA) para trabajar con la alumna PROGRAMAS DE ATENCIÓN DE IMPULSOS E IRA, IDENTIFICACIÓN DE SENTIMIENTOS Y EMOCIONES Y HABILIDADES SOCIALES. Este tipo de programas debemos trabajarlos junto con la familia y demás profesorado implicado para que puedan ser eficaces.

3º.- No debo olvidar la importancia de la INTERVENCIÓN CON EL GRUPO-CLASE:
En muchas ocasiones podemos no ser conscientes  de que la organización, metodología y dinámica que utilizamos en el aula, así como nuestra propia actitud  puede propiciar o desencadenar en algunas conductas inapropiadas (por falta de motivación, por no trabajar lo suficiente la inteligencia emocional con los niños, valores, etc.). La autoevaluación de la práctica docente en este sentido es un elemento fundamental para adaptarnos a las caracteristicas y necesidades de nuestros alumnos, y por lo tanto, promover una metodología mas adecuada que trabaje estos aspectos. El cambio en la disposición en las mesas de los niños, dedicarle cada día tiempo a hablar de sentimientos, valores, resolución de conflictos,realización de pequeñas asambleas, acercarnos a ellos y darles confianza para que puedan contarnos sus inquitudes, utilizar metodologías que impulsen la cooperación, colaboración entre ellos, grupos de trabajo...la creación de las propias normas de clase de forma consensuada... son aspectos que pueden mejorar notablemente el ambiente de un aula.

SEGUIMIENTO DE TODO EL PROCESO:
El seguimiento del caso, debe abarcar a los distintos elementos y personas con los que he actuado, es decir, víctima, acosador, alumnos ayudantes, familias de víctimas y acosador, y ambiente del grupo clase en general.

- Con la víctima, el seguimiento consistiría en seguir trabajando y evaluando periódicamente los programas DE ATENCIÓN DE IMPULSOS E IRA, IDENTIFICACIÓN DE SENTIMIENTOS Y EMOCIONES Y HABILIDADES SOCIALES. Además de  la realización de tutorías en la que podamos hablar de los cambios que se van produciendo con los alumnos de la clase, sus relaciones sociales, sentimientos y emociones, etc..
Para ello elaboraría un documento/plantilla que me ayude a ir evaluando estos aspectos, con indicadores de logro que me faciliten llevar el seguimiento de forma ordenada y eficaz y me permita ir modificando los aspectos que no funcionan e introduciendo otros nuevos.

- Con la familia de la víctima, de igual forma, mantendría entrevista periódicas, para intercambiar opiniones e información sobre el funcionamiento de los programas trabajados (recordemos que  en estos programas es básica la colaboración de la familia que trabajará en casa aspectos similares), los progresos de la alumna, dificultades encontradas, etc.

- Con los alumnos ayudantes: conversaciones para dar nuevas pautas segun las vayan necesitando, conocimiento de sus opiniones, dificultades, reforzarles positivamente por la gran labor que ejercen...

- Con el acosador:  seguimiento junto con el Orientador y PTSC de los programas trabajados DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTA Y HABILIDADES SOCIALES. Realización de tutorías en la que podamos hablar de sus relaciones sociales, inquitudes, sentimientos y emociones, etc..refuerzo positivo de sus avances y cambios...
Para ello también elaboraría un documento/plantilla que me ayude a ir evaluando estos aspectos, me facilite llevar el seguimiento de forma ordenada, y me permita ir modificando los aspectos que no funcionan e introduciendo otros nuevos.

  - Con la familia del acosador, de igual forma, mantendría entrevista periódicas, para intercambiar opiniones e información sobre el funcionamiento de los programas trabajados, los progresos de la alumno, dificultades encontradas, dar nuevas pautas si fuesen necesarias, etc.

- Con el grupo clase, si hubiese sido necesario realizar cambios tras realizar una autoevaluación de la práctica educativa (metodológicos, organizativos..etc) para mejorar aún más el clima del aula y potenciar la buena convivencia, realizaría una evaluación periódica del clima del aula. 

EVALUACIÓN:
Tal  como he indicado, durante todo el proceso  intervención evaluaré simultaneamente los diversos programas y aspectos que vaya incorporando en la misma, para poder realizar los cambios y mejoras necesarias en todos ellos y en función de las necesidades. Para ello, me serviré de los documentos/plantillas realizadas con los indicadores de logro que quiera alcanzar. 
Aun así, si el proceso y la situación mejoran y finalizan, o no, realizaría una evaluación de todos esos aspectos, que me sirva para mejorar en futuras ocasiones.